簡短的半年工作總結(錦集6篇)
這項工作必須從頭到尾做。只有摘要才能標記工程的階段性完成或完全終止。以下是為大家整理的簡短的半年工作總結(錦集6篇),歡迎品鑒!
簡短的半年工作總結1
我們代縣聯社綜合辦公室是集宣傳、后勤、黨建、工會、文秘等工作于一身的綜合性機構,共有9名工作人員,其中:工勤人員6名,后勤兼職1名,專職人事工作的辦公室副主任1人,聯社副主任兼辦公室主任1人。
上半年在市聯社辦公室和聯社理事會的正確領導下,我們全體工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難,以規范管理為重點,以協調服務為手段,以宣傳調研為介質,以促進業務發展為宗旨,統籌兼顧,合理安排,緊緊圍繞聯社全年工作和領導要求,認真履行工作職責,積極充當參謀助手,強化樞紐作用,充分發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務,為整體工作的順利推進發揮了積極的職能作用,現將有關情況匯報如下:
一、積極參與全社經營,為好領導的參謀長。
為領導出謀劃策,協助領導搞好內部管理工作,辦公室責無旁貸,為此,我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針,進一步改進工作作風,深入基層調查研究,掌握第一手資料,為領導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經營。年初,緊緊圍繞理事會提出的奮斗目標,結合掌握的實際情況,主動出主意、想辦法,超前服務,為領導決策出謀劃策,分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排,積極協助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結合季度工作的完成情況,及時總結、分析工作中的不足和問題,提出整改措施,并狠抓督促檢查,確保了工作措施的貫徹落實,從而有效地推進了全社各項業務的健康、快速發展。
二是協助領導加強內控管理。靠人去管人,只能管一人,靠制度管理人,才能管理全面。因此,上半年,我們按照領導的意圖,緊密圍繞農村信用社改革的有關要求,以加強內部管理為重點,以規范操作行為為突破口,不斷完善內部管理辦法并狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯社構建內控管理辦法體系實施意見》的有關要求和規定,繼續完善了勞動用工、績效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法,制定出臺了《工效掛鉤,目標經營責任制考核辦法》,修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領用管理辦法,逐步健全了各項管理制度。與此同時,我們狠抓了各項制度的貫徹落實,按照規定落實了目標責任制的貫徹考核力度,規范了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領用等內部制度的貫徹執行力度,為確保聯社機關工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領導交辦的工作任務,當好領導的勤務兵。
辦公室工作的另一大特性就是服務,為領導服務、為基層服務、為員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂于奉獻,辦好勤務兵角色。為此,我們認真完成領導交辦的每一項工作,堅持做到件件有落實,事事有回音。
一是加強票據兌付的考核管理工作。深化農村信用社改革以來,作為票據兌付的主要負責部門,我們辦公室承擔著票據兌付考核期間所有資料的撰寫工作,為了圓滿完成這項工作任務,我們認真學習了深化農村信用社改革的有關文件、央行票據兌付考核講義和央行專項票據兌付考核操作的有關辦法,在深刻領會精神實質的基礎上,結合全縣實際,制定出臺了央行票據兌付考核辦法和已置換資產清收與處置考核辦法,劃分了科室職責,細分了崗位任務,下達了清收與處置任務,明確了每一個環節的責任人和獎懲辦法,充分調動了各崗位、各科室及各基層社對票據兌付工作的積極性和主動性,有效促進了票據兌付工作的順利開展。與此同時,我們綜合辦公室按照人行和銀監部門的考核要求,每季末及時向人行報告業務發展、經營管理以及農村信用社改革的實施進展情況,并認真歸納總結上年工作成績,及時向社員和社會各界披露了信用社業務經營、法人治理結構、內控建設、大額貸款投向以及不良貸款清收等情況,使社會各界對信用社的業務發展及內部建設等方面有了較全面的認識,促進了社員關心、幫助信用社發展的信心和決心,較有效地推進了改革進程。
二是積極協調處理代辦站干集體上訪問題。撤銷代辦機構,建立信息聯絡員是去年11月份按照銀監會有關精神,防范案件風險的一項措施,但由于在撤銷代辦站時未考慮1993年由原農行和信用社共同制定的扣收站干養老金問題,從而引發全縣代辦站干集體訪問題,為了妥善解決這一問題,我們辦公室工作人員熱情接待每一位上訪站干,主動查依據、講政策,并多次深入基層各社走訪站干,耐心解釋政策,尋找解決途徑,在歷時兩個多月,多次咨詢勞動、仲裁、法律部門,充分與上訪代辦站干協商的基礎上,達成了解決共識,并制定出臺了解聘代辦員養老補貼辦法和解聘協議書,指導、督促各社解決移留上訪問題。至目前為止,除個別代辦站干要求保留勞動關系的認定權利外,原扣收的代辦站干養老金問題已經得到圓滿的解決。
三、努力拓展信息宣傳源,當好領導的智囊袋。
上半年,我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯社重視不夠的現狀,進一步提高全員思想認識,強化宣傳工作的組織領導,建立健全激勵考核機制,通過采取有效措施,狠抓宣傳調研工作,積極為領導決策掌握第一手資料。
一是切實加強組織領導,建立信息宣傳源。我們在積極要求聯社配備寫作人才的同時,不等不靠,主動想辦法,定措施,加強信息宣傳工作,及時成立了由分管主任主抓,臨時抽調基層2名有寫作基礎的同志參加的信息宣傳工作小組,由全縣17個營業網點聘用聯絡員,建立信息直報點,重點負責動態信息的反饋,由小組成員負責采集、撰搞進行重點宣傳,有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱“獨角戲”的問題。
二是嚴格激勵考核,調動全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》,分解下達了宣傳調研任務,要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條,對于有價值的信息,由辦公室組織人員協助其采集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。將信息宣傳工作的任務完成情況納入季度和年度效益工資考核內容,實行季度匯總考核和年終總評。
三是加大獎勵力度。對于在國家級、省級、市級新聞媒體發表的宣傳報道分別給予撰搞人1000元、500元、200元的獎勵基金;對于在國家級、省級、市級新聞媒體發表的調研文章分別給予撰搞人1200元、600元、300元的獎勵基金;對在聯社自辦的簡報和縣級報刊發表的一律獎勵撰搞人30的獎勵基金,以充分調動全員信息宣傳和撰寫稿件的積極性。
四、改進作風,練好“內功”,努力提高服務水平
辦公室職責主要是搞好服務,因此,服務是辦公室的根本職能。為此,上半年我們牢固樹立服務意識,謀事而不謀利,奉獻而不索取,自覺培養吃苦精神,甘作無名英雄,始終將服務貫穿于辦事、辦文、辦會的全過程,力爭使領導滿意、部室滿意,基層滿意。
1、認真組織開展學習教育和文明服務活動。省聯社組織開展“五講五樹五跨越”學習教育和“文明服務月”活動以來,作為主管部門,我們辦公室確定專人負責,認真組織實施,及時成立了活動領導組,制定了活動方案,明確了階段任務,落實了工作措施,確保了活動實效。
一是加強組織領導。及時成立了以理事長為組長,主任為副組長,分管主任主抓,綜合辦公室具體承辦的學教活動領導組,制定了學教活動實施方案,全面召開動員會議,號召全縣干部員工深入開展“五講五樹五跨越”學教活動和“文明服務”月系列活動,在全縣農村信用社掀起了活動熱潮。
二是積極營造宣傳氛圍,充分利用各種宣傳手段大造宣傳聲勢,共印制懸掛標語30余條,印制宣傳資料10000余份,并充分利用“主題日”開展反洗錢活動,使社會各界廣泛了解信用社業務發展的同時,進一步增強了全員的反洗錢活動知識。
三是周密部署,狠抓落實。在活動中,我們及時為全員購置學習用具300余件,發放學習手冊160余冊,并要求各社以社為單位辦起了學習園地,制定了嚴密的學習計劃,嚴格了學習考勤記錄,明確了學習要求,并組織聯社機關人員利用班前半小時對“五講五樹五跨越”的學習內容進行了集中學習,并對照制度要求,寫心得,尋不足、找差距、認真進行整改。通過認真開展“五講五樹五跨越”學習教育和文明服務月活動,使服務質量得到了提高,社容社貌明顯改觀,實現了先進帶后進,服務促業務,質量求效益的目的。
2、認真辦事辦文辦會,強化服務質量。在辦事辦會辦文中,我們圍繞精干高效的目標,不斷強化辦公室人員的服務意識,進一步改進工作作風,無論辦文、辦事或辦會,都確保嚴謹、細致、準確,做到寫文件邏輯嚴密,不東拉西扯;考慮問題認真縝密,不顧此失彼;辦事程序規范周密,不出現漏洞;提供各種信息和資料、使用各種數據和事準確,不發生錯誤,努力為領導決策提供真實可靠的參考依據。工作中注意加強請示匯報,堅持按程序辦事,積極溝通上下聯系,協調內外關系,當好領導參謀。同時,加強團結協作,和機關其他部室之間始終堅持“分工不分家”,做到思想同心、目標同向、工作同步,工作相互支持,加強交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關系,充分發揮辦公室的整體效應,最大限度地提高機關工作效率。至目前為止,我們辦公室共組織各種大型業務會議、座談會議共計10多次,參加人員達于200余次,接待上級來訪、檢查指導工作的各級領導100余人次,無一出現紕漏。特別是在規范公文收發工作中,我們嚴格執行公文處理制度,對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。聯社發文做到了格式統一,文體規范,切實把好文字關和政策關。加大了文件催辦督辦工作力度,協助有關部門認真及時地完成領導批辦的任務,并及時向領導反饋辦事結果。有效地指導了業務發展,較好地發揮了辦公室的協調左右,溝通上下,協調各方的中心樞紐作用。
回顧上半年工作,我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時,也還存在許多不足之處,主要表現在:工作的主動性有待進一步加強,工作效率亟待進一步提高,宣傳調研工作差距很大,機關事務等工作還須加強等等。對此,下半年,我們將在聯社領導的正確領導下,積極主動地做好以下各項工作。
(一)抓好信息調研工作,為領導決策發揮參謀作用。下半年,在信息調研方面我們要著力抓好以下幾個方面:一是圍繞聯社中心工作,拓展信息反饋和調研的深入。選準切入點,進一步加強信息的收集、梳理,針對工作中出現的新情況、新問題,進行詳細地調查研究,形成有觀點、有建議的第一手材料,及時反饋給聯社領導和上級信合管理部門,為領導科學決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合信息和調研的質量,信息調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息,對關鍵性問題作深層次的綜合分析,力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網絡,明確專人負責,促進調研質量的提高。加強信息調研工作力量,辦公室將從全轄物色2名以上業務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯社科室和各信用社,并納入聯社綜合考核目標。四是開展農村金融調研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點,深入開展調研。圍繞省、市聯社下達的調研任務,認真組織開展農村金融調研活動。
(二)抓好宣傳工作,進一步樹立農村信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農村信用社的實力、信譽和為“三農”服務的宗旨,把全轄開展的“信用鄉、村、戶”建設活動和支持農民發展生產,向農戶發放小額信用貸款與宣傳工作結合起來,進一步提高農村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業績和工作中出現的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合,抓住宣傳農村信用社的一切機會,加大宣傳力度,擴大農村信用社的知名度,為農村信用社營造良好的外部環境。
(三)抓好工作制度的落實,促進機關辦公規范化。堅持務實、節約、高效的原則,對每項工作,從大處著眼,小處著手,精心組織,細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合,使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率,努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯社領導,為領導決策提供可靠依據。主動協調好各職能部門的關系,做好上情下達,下情上呈,及時反映基層的熱點和業務發展動態及員工的意見。積極創造條件,使機關辦公盡快實現電子化、程序化、制度化和規范化。
簡短的半年工作總結2
今天在這里展開,這對于區建管局來說既是推動城市建設管理各項工作的一次機遇,也為下一步立足新起點、找準切入點、把握制高點,推動全年工作指明了方向。我們將以此次會議為契機,把全局系統干部職工思想統一到“愛鐵山”上來,熱情集中到“做貢獻”上來,力量凝聚到“干成事”上來,智慧運用到“出亮點”上來,以抓好項目建設、民生工程和作風建設為重點,積極有作為地推動鐵山區城市建設管理事業向前發展。
一、圍繞重點項目建設出亮點
我們將以抓重點項目,提升鐵山城市功能為主線,著力推進五項重點工程。一是啟動環城路工程建設,力爭年底全線通車。二是完成楠田大道建設設計審批手續,力爭年底啟動該項建設工程。三是在完成鐵賀路一期工程建設任務的基礎上,全面推進道路周邊綠化、管網等配套工程。四是啟動木欄“兩通”工程(通天然氣、自來水),按計劃8月份做好基礎工程施工,9月后進行主體工程施工。五是在完成二、三級污水管網建設(一期)工程的基礎上,力爭年底完成二期工程,并協調市亞行辦完成三期工程的招標,確保20__年啟動城區污水管網三期工程。
二、圍繞提升城市品味做貢獻
在區委、區政府的統一部署下,我局下一步的重點工作任務是推動鐵山還地橋一體化發展,打造黃石市區域功能節點,整體對接武漢光谷。一是整合鐵山貨運站場、鐵賀路、國道 106交通資源優勢,構建公鐵聯運樞紐,建設區域倉儲物流平臺。二是以黃石旅游“鐵文化”為統領,構建全域旅游發展新格局,打造旅游新的品牌,用鐵山的旅游特色,在市民心中樹立起“黃石旅游看鐵山”觀念。三是通過我們城建人的努力,力爭在近年內在鐵山城區規劃成“四個特色”,即特色街區、特色小鎮、特色交通和特色綠帶。
三、圍繞干部轉變作風做成事
我們要把轉變工作作風作為下一步工作的著力點,充分發揮黨員先鋒模范作用,引導干部職工在崗位上創建文明、轉變作風,提高效能,營造市民群眾滿意的服務環境。在完善各項管理制度的基礎上,按照“干什么、怎么干、誰來干、什么時間干成”的要求,做到亮點工作上墻、工作責任到人,建立月跟蹤、季調度、半年總結、年終考核一條龍督辦制度,營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
各位領導,我們將以此次總結大會為契機,立足崗位,真抓實干,以堅定的信心和誓爭一流的精神狀態,為我區城市建設管理工作上臺階做出新的更大貢獻。
簡短的半年工作總結3
上半年,預算科工作在局黨組的正確領導下,在上級業務部門的指導幫助和局內各科室單位的大力支持配合下,嚴格執行市七屆人大五次會議的有關決議,積極組織收入,科學編制部門收支預算,加強預算監督管理,努力深化改革,著力推進財政預算精細化、科學化、規范化管理,對照年初制定的工作計劃完成了各項工作任務。現簡要總結如下:
一、認真組織財政預算編制和執行工作。
1、積極組織財政收入。
遵循財政收入預期管理原則,加強收入預測和預算執行分析工作。配合做好依法治稅、規范征管工作,進一步做實地方公共財政收入。
2、編制完成20__年部門預算。
我們組織人員對各部門有針對性地開展了預算調研活動,摸清基本情況,掌握政策依據,認真測算,起草完成《關于武穴市20__年預算執行情況和20__年預算草案的報告》,并于2月25日在武穴市第七屆人民代表大會第五次會議上審議通過。
20__年全市納入部門預算編制范圍96個部門,包括84個市直部門和12個鎮處,編制覆蓋面達100%。我們嚴格按照“兩上兩下”的程序,編制完成并及時向各業務科室下達了部門預算,督促各業務科室迅速將預算批復到各自歸口管理的部門單位,嚴格預算執行監管。
3、落實重點支出保障政策。按照“有保有壓、突出重點”的原則,進一步優化支出結構:
一是足額保障基本支出。
按政策和標準安排人員經費和公用經費,在保工資和保運轉的同時全力支持事業發展;
二是全面落實民生政策。
對涉及教育、科技、農業、醫療衛生、社會保障等重點民生支出,足額安排支出預算,保證全面落實到位;三是大力促進科學發展。繼續整合安排支持企業發展的各類重大支出,支持科技創新和重點項目建設。
二、全面貫徹新預算法各項規定。
1、落實政府預算審查規定。
落實新預算法的有關規定,在法定時間內,將預算草案的初步方案提交市人大預算工作委員會進行初步審查,并對初步審查意見及時反饋處理情況,初步審查意見和處理情況報告同時印發人大代表。
2、強化預算約束力。
科學、精細地編制部門年初預算,盡量減少年度預算執行中追加財政撥款的事項;盡量減少執行過程中項目之間、單位之間以及預算級次之間的調整。
3、推進預算信息公開。
我們在本級人代會或人大常委會批準后二十日內,依法將預算報告及附表在網上向社會公開;督促各科室聯系協調各部門單位依法將部門預算、決算及報表向社會公開。
進一步細化預決算公開內容,擴大預決算公開范圍,加大“三公”經費公開力度,規范預決算公開程序,主動應對預決算公開的社會輿情。
三、清理盤活財政存量資金。
1、嚴格執行盤活財政存量資金政策。
按照統籌盤活財政存量資金政策要求和審查甄別,截止20__年3月31日,我市統籌盤活財政存量資金5304萬元,按盤活方式劃分主要是:補充預算穩定調節基金2551萬元;政府性基金調入一般公共預算1499萬元;調整用途使用268萬元;同級政府收回986萬元。
2、啟動清理部門預算單位存量資金工作。
出臺并報政府批準《關于清理部門預算單位存量資金的工作方案》,部門預算單位存量資金清理包括20__年及以前年度部門預算單位財政結轉指標、國庫集中支付結余和實有資金賬戶結轉結余。
截止20__年4月底統籌盤活部門預算單位結余結轉資金1420萬元。按資金類別劃分為:財政結轉指標統籌盤活586萬元;國庫集中支付結余統籌盤活549萬元;實有資金賬戶結轉結余統籌盤活285萬元。
四、認真做好政府性債務管理工作。
1、強化地方政府性債務管理。
根據《預算法》和《國務院關于加強地方政府性債務管理的意見》(國發〔20__〕43號)要求以及中央、省關于加強地方政府性債務管理的相關規定,結合我市實際,繼續實施地方政府性債務限額管理,全面規范我市地方政府債務管理,切實防范財政金融風險。
2、加強地方政府債券資金管理。
梳理擬置換存量債務項目清單和新增債券使用項目,按政策要求分配使用新增債券轉貸資金6110萬元,扎實開展我市20__年第1批至第3批置換債券額度126370萬元的債務置換相關工作,有效降低債務成本,提高債券資金使用效率。
合理安排償債資金,按時做好債券資金還本付息工作。加強債券資金使用的核查工作,及時發現并糾正債券使用過程中存在的問題。
五、強化預算管理基礎工作。
1、認真做好各項預算數據報送工作。
數據是政策設計的前提,也是政策執行的結果,數據的準確性是科學編制預算的基礎。我們認真做好財政預算、財政運行、存量資金、信息公開等相關數據報送和匯總工作,明確到人、到崗,按時限、按程序完成相關工作。
2、認真做好預算審查服務工作。
貫徹落實新預算法,依法做好向人大會及其常委會報告預算的相關事宜。協調落實市人大預算工委與市局的溝通協調工作機制,及時提供相關資料,配合做好部門預算、決算審查并落實相關整改工作。依法報告人大相關決議和審查意見的落實情況。
3、積極配合審計工作。
主動做好上半年市審計局對我市20__年預算執行情況審計和其他財政收支審計的各項基礎工作,配合做好審計部門相關專項審計和其他監督檢查工作。組織協調落實審計和其他監督檢查發現問題的整改工作。
六、切實加強預算干部隊伍建設。
1、狠抓履職盡責。
我們對照黨章、對照廉政準則、對照履職盡責要求,深刻進行黨性分析和自我剖析,聯系實際,認真查找存在的問題和根源,制訂努力方向和改進措施。
2、踐行“兩學一做”。
積極參加“兩學一做”活動,認真落實市委、市政府和局黨組加強作風建設的各項制度安排,增強法治意識、大局意識、服務意識、看齊意識。落實廉政建設主體責任,健全責任傳導機制,切實做到廉潔行政和依法理財,努力培養“鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀律、鐵一般擔當”的預算干部隊伍。
七、下半年工作計劃。
結合上半年工作進展情況和存在的一些薄弱環節,為全面實現20__年預算工作目標,下半年,我們將主要做好以下幾個方面工作:
1、增收節支,實現預算收支平衡。
著力做好重點財源稅源的增收挖潛工作,密切跟蹤宏觀經濟形勢以及國家重大社會經濟政策措施對財政收支的影響,提高財政收支預測水平;積極支持配合部門爭資金爭項目,提高財政保障水平;繼續加大節支工作力度,優化經支出結構,嚴格控制預算追加,大力清理年終指標結余;支持落實機關事業單位養老保險制度改革等重大政策,為推進改革提供支撐。
2、調查研究,開展全口徑預、決算工作。
下半年,我們繼續對全市重點部門開展調研活動,健全預算收支定額標準,啟動20__年財政預算編制工作。認真落實積極的財政政策以及市委、市政府對財政預算工作的要求,按照積極穩妥、統籌兼顧、突出重點、留有余地的原則,科學、合理、規范、完整做好我市全口徑財政預、決算工作。
3、統籌整合,提高財政資金績效。
進一步推進項目資金統籌整合,大力支持精準扶貧和美麗鄉村建設達標工作;清理各級專項資金,取消“小、散、亂”項目,改進分配方式;繼續推進各部門項目支出整合,規范項目申報審批權限和程序。
4、深化改革,夯實預算管理基礎。
堅持完善制度、夯實基礎與強化管理并重,切實解決制度不執行、標準不一致、苦樂不均等問題。完善項目庫,深化部門預算改革;完善行政事業單位財政撥款(補助)人員信息庫管理,科學核定財政預算管理基礎數據;建立預算單位動態數據庫,收集專項資金、預算追加等基本情況,搭建預算編制基礎數據和資產管理基礎數據平臺,為領導決策和相關政策實施提供依據。
5、加強學習,提升預算管理水平。
通過開展“兩學一做”和履職盡責教育實踐活動,引導干部落實黨風廉政建設責任,切實轉變工作作風,不斷增強工作的主動性、自覺性,把每一項工作都落到實處,求得實效。進一步增強責任意識和創新意識,切實轉變思想觀念,建立完善標準化制度管理體系。繼續參加和開展各層級的業務培訓工作,不斷提高預算干部的業務素質和專業技能。
簡短的半年工作總結4
我加入_財險這個大家庭已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感今年上半年是_公司發展迅猛的半年,_公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了各項任務,作為_公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將上半年的工作情況做一個簡要的總結:
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。在工作中勤于學習,刻苦鉆研,積極要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要意義,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。
同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去_營銷部工作奠定了基礎。_營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位,我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。
加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在上半年的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
簡短的半年工作總結5
在過去的半年里,我保安部以腳踏實地的工作作風,求真務實的工作態度,積極創新,不斷提高,全面地完成了今年上半年的各項任務。
總的來看,我們上半年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年上半年工作總結如下:
一、各項考核指標全面完成
在各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成今年上半年的安全保衛任務。在這半年里未發生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發揮員工的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。
員工以部門為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優質服務
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈,只有充滿優秀的人員,才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安部人員風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于安保行業工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾,有些客人不理解,常發生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內部的服務工作。為了使各項活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間,對各項活動進行安全保衛,圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
簡短的半年工作總結6
上半年,各級農村能源業務部門認真貫徹省市有關文件和農業農村工作會議精神,認真學習在我省視察指導時的重要講話,將農村能源建設與市政府提出發展速度要快、發展質量要好、發展方式要新、發展機制要活等精神相結合,狠抓農村沼氣春季服務月活動、促體系強化、抓戶用沼氣“三結合”及大中型工程通氣到戶、實用技術示范推廣和《__省農村可再生能源條例》宣傳,各項工作取得良好進展。
一、所做的工作
㈠ 爭取政府重視,掀起學習講話熱潮。在2月11日召開的全市“_”《政府工作報告》——“大交通”打造半小時經濟圈中,市長指出,要積極探索開發地熱資源、太陽能、生物質能、沼氣等再生能源。首次將農村可再生能源作為描繪“”三大手筆重要內容部分;各縣市區政府也將今年農村能源工作繼續作為民生工程、德政工程,如__市委、市政府把能源工作納入年度鄉鎮農業經濟目標責任制考核內容之一,并安排了專項資金;在“萬名干部進萬村入萬戶”活動中,、江陵、松滋、公安、石首、監利、等縣市區,明確將提高沼氣使用率、搞好設施維護維修、實用技術進農戶、沼肥大換料支援春耕備耕生產作為重要內容;在視察時強調,大力發展再生能源,搞好農村沼氣。市縣兩級能源部門進行了認真學習、提出了工作思路,一是要轉變發展方式,在調整農村能源結構上,取得實質性進展;二是要以抗旱奪豐收的精神,搞好當前的各項農村能源工作;三是學習講話精神重在抓落實,當前,要以“三萬”活動成果、戶用沼氣調查、“三結合”聯通為抓手,將講話精神落實到具體工作中。
㈡ 農村沼氣春季服務月活動取得良好成果。農村沼氣春季服務月活動是去年“大培訓大回訪”活動的深入與繼續,旨在送科技進村入戶、宣傳安全知識、沼氣池故障診斷排除、督促農戶大換料等,使沼氣利用上臺階。活動從2月開始至5月底結束,期間,縣鄉兩級派出參與人員1305人、送科技進村1042個(入戶90348戶)、簽訂安全責任狀91541戶、沼氣故障排除14697戶、指導農戶換料58255戶(29萬立方)。在工作方面,一是成立由縣級能源部門牽頭和各鄉村服務站點為主體的工作專班,并對工作作出了具體要求,如江陵縣提出“六個三”目標,即:明確思路、目標、措施,狠抓重點、亮點、試點,強化主人翁意識、責任意識、服務意識,學習政策、技術、先進,比實干、實績、實效,贏得群眾信賴、行業地位、自身地位。二是制定詳細工作程序,每縣市區組織了150名以上的沼氣骨干人員,對去年大培訓大回訪活動進行回頭望,對老、舊、病池,組織“專家會診”,通過換件維修保養等措施,使之恢復利用,對符合報廢條件的老池進行安全處理,同時發放《__省戶用沼氣安全操作規程》和實用技術資料、畫冊等,引導用戶做好沼氣綜合利用和日常安全等事項。三是召開啟動會和下鄉服務活動。江陵、松滋、公安、監利、等縣市于二月中旬及時召開啟動大會,能源辦和鄉鎮服務站工作人員將任務包干到鄉、村、戶,逐級落實了工作職責; 2月14日,__市組成技術專家隊,聯系8個能源中心站和47個村級服務點近80人、沼肥抽排車27輛,采取點面結合的方式,以東片燕窩鎮姚湖村800畝蔬菜基地和西片__鎮“錦繡梅園”為點,輻射和帶動全市20個鄉鎮、管理區沼氣正常使用。四是成立農村能源合作社。繼去年__市成立合作社后,公安縣也成立了“紅火農村沼氣服務專業合作社”,宗旨是,以車(出料車)社成員為服務對象,提供農村沼氣建造、維修、各種配件、開展與沼氣建設有關的技術交流、信息咨詢等服務,其他縣市區的合作社也正積極醞釀成立之中。
㈢ 召開各種會議認真落實全年工作。3月25日,全市農村能源工作會議在公安縣召開,會議回顧了“”農村能源建設歷程,總結了一季度工作情況,分析了今年形勢和面臨的突出問題,下發了《20__年全市農村能源工作指導意見》和《關于組織申報大中型、小型沼氣工程項目的通知》等文件,安排部署了全年工作。公安縣舉辦了農村沼氣后續服務及小型沼氣工程培訓會,并邀請華中農業大學張衍林教授授課,重點講解了戶用沼氣及小型工程的使用管理、后期維修及三沼綜合利用知識。__市舉辦了沼渣抽排車使用專題培訓會,請廠家講解汽車性能、技術要點和安全知識注意事項,并現場進行了抽排渣演示。其他縣市區也召開了不同形式的后續服務、創業經紀人、物業管理等方面的培訓會。